こんにちは、小林正弥です。
先日、定期的に受けているサービスの中で
押し売りのようなセールスを受けて気分を害していました。
僕はその方のサービスを受けるために来ているのに
相手は追加の契約のことしか頭になさそうでした。
もう一度セールスしてきたら
クレームの一つでも言おうかと思っていたのですが、
この方、さすがプロです。
こちらの気持ちを察したのか、それ以降は
僕へのサービスに徹してくれました。
この方を見て、相手の心を読むために
大切なことに気づきました。
続きは音声をお聞きください。
▼「相手の心を読むには？」
http://m.himalaya.fm/album/193376/sound/12650546/2/jp